Politique d’expédition

Politique d’expédition – Le Coin du Chauffeur

Dernière mise à jour : 30 janvier 2026

1. Zones de livraison

Le Coin du Chauffeur livre ses produits :

  • En France métropolitaine

  • Dans les pays de l’Union européenne

Toute commande passée en dehors de ces zones pourra être annulée automatiquement.

 

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

  • Délai de traitement : 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé au client.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais courent à compter de l’expédition de la commande et non de la date d’achat.

Le Coin du Chauffeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur (grève, conditions climatiques, incidents logistiques, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • Indiqués clairement lors du passage de la commande, avant validation du paiement

  • Calculés automatiquement en fonction du poids, du volume et de la destination

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après validation de la commande.

5. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires (ex : Colissimo, Chronopost, transporteurs internationaux selon la destination).

Le choix du transporteur est laissé à la discrétion du vendeur afin de garantir le meilleur rapport délai / fiabilité.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis et de contacter le transporteur en cas d’anomalie (retard, avis de passage, etc.).

7. Problèmes de livraison

Colis non reçu

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client :

  • Une enquête sera ouverte auprès du transporteur

  • Aucune réexpédition ou remboursement ne pourra être effectué avant la clôture de cette enquête

Colis endommagé

En cas de réception d’un colis endommagé :

  • Le client doit signaler le problème sous 48 heures après réception

  • Des photos du colis et du produit endommagé pourront être demandées

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse :

  • Le Coin du Chauffeur ne pourra être tenu responsable

  • Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client

9. Douanes et taxes (livraisons hors France)

Pour les livraisons au sein de l’Union européenne :

  • Aucun droit de douane supplémentaire n’est appliqué

Pour toute commande hors UE (le cas échéant) :

  • Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, le client peut contacter :

contact@lecoinduchauffeur.com