Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Le Coin du Chauffeur

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Ce droit s’applique à tous nos produits, y compris ceux achetés avec un code promotionnel.

2. Comment faire ?

• Informez-nous de votre décision par email à contact@lecoinduchauffeur.com ou via notre formulaire de rétractation, en indiquant votre numéro de commande.

• Renvoyez le produit complet (accessoires et notice) dans les 14 jours suivant votre demande, à l’adresse suivante : Le Coin du Chauffeur – 31 rue Caroline Aigle, Bâtiment FLEX-O, 33700 Mérignac, France.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Vous pouvez manipuler le produit comme vous le feriez en magasin pour vérifier son fonctionnement. Votre responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation résultant d’autres manipulations (article L221-23 du Code de la consommation).

3. Remboursement

Nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

4. Produit défectueux, endommagé ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@lecoinduchauffeur.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous organisons la réparation, le remplacement ou le remboursement, sans frais pour vous.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

5. Une question ?

Notre équipe vous répond à contact@lecoinduchauffeur.com.